公司組織召開貴州青酒文化之旅全面啟動會議
發布時間：
2023-02-14
作者：
肖雅琪
來源：
為積極落實公司董事長、總經理朱偉的講話精神,提升全體員工的服務意識,提高服務能力,以高質高效的服務提升客戶回廠游體驗。公司于2023年2月14日組織召開貴州青酒文化之旅全面啟動會議,會議由產品品牌部、企業文化部部長李文彬主持。
會議指出,回廠游是培育核心消費者的一大法寶,其一方面能夠增加消費者對產品的認知度,另一方面亦可加強消費者對于產品的忠誠度。一是要踐行高質量發展之路,對過去一些不好產品品質進行改變,利用自身文化、地域優勢,著力打造青酒品質、品牌、品味內涵。二是改變消費者認知,改變消費者對青酒低端廉價認知,進而擴大在前中端市場份額。三是營銷模式決定營銷行為,在基于前端體驗館,后端回廠游營銷模式設計中,始終踐行以用戶為中心,注重用戶體驗,解決用戶痛點的方式,才能夠最大化的實現回廠游的目標。
會議強調,通過青酒文化之旅回廠游,能夠展現青酒品牌文化,讓消費者深入體會青酒文化底蘊,讓企業更好的服務市場、服務好消費者,打造消費者認可的產品。
會議要求,一是公司全體員工思想上要高度重視,樹立服務意識。這項工作是公司全體員工共同責任,要把這項工作與本職工作同樣對待。公司每名員工都是企業的代言人,在對外接待、參觀工作中要統一服裝,進一步展示企業形象。二是行動上積極主動。總體工作由銷售公司牽頭,各部門之間加強溝通、協調和交流,拒絕“等、靠、要”思想,要把回廠游工作當做一個主動的工作去進行。三是制度上建立健全,做好保障。由銷售公司牽頭,各個部門配合制定接待方案,對接待流程、話術、聯絡人相關內容細化,保證客戶在回廠游期間的體驗感和滿意度,高質量高標準完成工作。四是能力上主動加強學習、提高。辦公室與政府方面溝通,邀請專業人員對公司員工進行培訓,不斷強化服務理念,提高工作水平,將服務工作做實、做細。銷售公司持續做好對回廠游工作配合不力的部門或個人通報工作,促進各部門、員工迅速轉變思想,不斷提高自我要求和服務能力。希望全體干部、全體員工能夠振作精神,提高自我要求,提升工作效率和工作質量,全力打造好極具溫度現象級回廠文化之旅。
縣人大二級調研員、青酒黨建指導員龍明光,公司副總經理謝靜遠、吳海、王知樂,釀酒總工胥思霞,銷售公司副總經理兼銷售總監何四文,公司各部門負責人及科級以上人員,銷售公司各職能部門全體人員參加會議。
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